Điều Khoản & Điều Kiện

Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "live88" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web live88.asia và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và được live88 chấp thuận.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống live88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được live88 cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà thành viên phải đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng live88.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của live88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống live88. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Người dùng tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.

Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

Quy trình đăng ký tài khoản tại live88 yêu cầu thành viên cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của chính người đăng ký.

live88 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định.

• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.
• Thành viên phải thông báo ngay cho live88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Nạp Tiền và Rút Tiền

live88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho thành viên trong việc quản lý tài chính trên nền tảng.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• live88 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc từ nguồn tiền không rõ xuất xứ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay thường được xử lý trong vòng 60 giây.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đó.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• live88 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Khuyến Mãi, Tiền Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược

live88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi thành viên hoàn tất điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng nhận được.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ phần lợi nhuận sau khi hoàn thành vòng cược mới được rút.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• live88 bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Quy Tắc Đặt Cược và Giải Quyết Kết Quả

Mọi hoạt động đặt cược trên live88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, xổ số):

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả thể thao được live88 công nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, live88 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• live88 bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sự kiện hoặc từng thành viên cụ thể.

Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng live88. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên live88 để trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của live88.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

live88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, bất thường hoặc đáng ngờ.
• Thành viên yêu cầu tự đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, live88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với trường hợp tự đóng tài khoản hợp lệ, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho thành viên.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, live88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ live88.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản thành viên do lỗi bảo mật từ phía thành viên.

live88 cam kết vận hành nền tảng với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo hoạt động không gián đoạn 100% trong mọi tình huống.

Sửa Đổi Điều Khoản và Luật Áp Dụng

live88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ live88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. live88 khuyến khích thành viên thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Để được hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ live88 qua email: [email protected] – đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.